Anders kijken naar complex gedrag

Geert Bettinger - trainer, coach & auteur 'Door stil te staan kom je verder'

Roepen, dwalen, angst, agressie en apathie. Dit soort gedrag wordt in de langdurige zorg nogal eens als ‘probleemgedrag’ beschouwd, maar zouden wij niet eerder moeten spreken over ‘signaalgedrag’?

Mensen met dementie of een verstandelijke beperking kunnen hun emoties soms niet verwoorden zoals wijzelf dat zouden doen. Dit resulteert vaak in zogenoemd ‘negatief aandacht’ vragen. Gedrag dat zorgmedewerkers vaak als complex en storend gedrag ervaren. Tijdig inspelen op complex gedrag vraagt specifieke kennis en een andere manier van kijken en benaderen.
 
Geert Bettinger gaat, aan de hand van praktijkvoorbeelden, aan de slag met mogelijke signalen achter dit gedrag en jouw, wellicht onbewuste, rol daarin.

Gedrag en invloed van omgevingsprikkels

Robert de Hoog - specialist Sensorische Informatieverwerking & prikkelcoach

Prikkelverwerking doen we de hele dag door, ons hele leven lang. Bij mensen met bijvoorbeeld dementie of een verstandelijke beperking kan die prikkelverwerking moeilijker gaan, wat kan leiden tot over- of onderprikkeling. Dit kan zich uiten in (complex) gedrag.

Ben jij je bewust van alle prikkels die aanwezig zijn in de directe leefomgeving van je cliënt, zoals licht, geluid? Weet jij wat de invloed is van de inrichting van de woonomgeving? En ben je je bewust van de prikkels die je zelf veroorzaakt?

Robert de Hoog vertelt over prikkelverwerking en leert je hoe mensen met hersenleiden prikkels verwerken. Hij geeft inzicht op wat je kan doen om jouw cliënten in een meer sensorisch waardevolle omgeving te laten leven. Je krijgt praktische tips over hoe je door het toevoegen of juist vermijden van prikkels onrust kunt voorkomen en het welzijn van jouw cliënten kunt verhogen.

Bejegening en echt contact maken bij complex gedrag

Marca van den Broek - specialist Shantala Speciale Zorg en Haptonomie

De manier waarop we contact maken is van groot belang bij cliënten met complex gedrag. Door echt contact te maken kan je de stemming van een cliënt op een positieve manier beïnvloeden. Bij meer kwetsbare cliënten ben je dan vaak aangewezen op non-verbale benaderingswijzen en een rustige en respectvolle bejegening.

Marca van den Broek geeft een introductie, hoe je vanuit contact en een meer persoonsgerichte benadering anders om kunt gaan met complex gedrag. Zodat jouw cliënt zich gezien voelt, zijn omgeving als veiliger en vertrouwt ervaart en je zo een positieve bijdrage kunt leveren aan zijn of haar welzijn en leefplezier.

Anders doen bij complex gedrag

Marca van den Broek & Anouk Brugging - specialisten Shantala Speciale Zorg en Haptonomie

In de middag splitst de groep zich op en ga je praktisch aan de slag. Je krijgt handvatten en tips die je eenvoudig in je eigen werk kunt toepassen. Via oefeningen ervaar je zelf de invloed van omgevingsprikkels en hoe een bepaalde manier van contact voelt.

Je kan veel bereiken met de manier waarop je de cliënt bejegent, hoe je je cliënt aanraakt en met hem meebeweegt. Je leert wat je als zorgverlener meeneemt in het contact met de cliënt. Hoe je eigen stemming, uitstraling of onbewuste oordeel soms het contact in de weg kunnen zitten en hoe je deze opzij kunt zetten.

Je leert hoe je op non-verbale wijze contact kunt krijgen en gaat oefenen hoe je een cliënt met complex gedrag op een andere manier kunt benaderen/verzorgen. Hoe je je stem en aanraking kunt gebruiken om af te stemmen op de cliënt, zelfs als hij of zij boos of verdrietig is, of volledig in een eigen wereld leeft. Hierdoor kan je weerstand voorkomen en apathisch, lusteloos en onzeker gedrag positief beïnvloeden.