De centrale vraagstelling van dit programma was: hoe kan je klantgericht en vraaggericht werken centraal stellen binnen de eigen organisatie? Zo bespraken we thema's als: levensloopbeleid, arbeidsparticipatie, regie bij de bewoners in de wijk, autonomie bij de professional. Het programma werd afgesloten met een debat waarbij we ingingen op de voorwaarden waaronder de klant in staat is regie te voeren over de eigen leefsituatie. En welke (integrale) inzet dit vergt van de betrokken organisaties. 

 

Op de tweede dag bespraken we de strategische samenwerking met andere organisaties en de inrichting van maatschappelijk ondernemerschap. Zo besteden we aandacht aan verschillende samenwerkingsvormen en de condities waaronder de medewerkers maatschappelijk ondernemen uit kunnen dragen. Het programma werd afgesloten met een debat over de succes- en faalfactoren van samenwerking tussen organisaties uit verschillende werkvelden.